21 июня на базе Центра «Мой бизнес» прошел круглый стол «Цифровизация банковских услуг», в рамках которого представители банковского сообщества и предприниматели Воронежской области обсудили основные тренды цифровизации и «ухода» финансовых услуг в онлайн: цифровые проекты, цифровые экосистемы, современные способы взаимодействия с банком, инструменты увеличения объемов продаж, цифровые продукты и многое другое.
Старт мероприятию дал руководитель направления экономического отдела воронежского отделения Банка России Максим Толубаев, его выступление было посвящено цифровым проектам Банка России. В ходе своего выступления Максим Вячеславович отметил, что банковская индустрия трансформируется с учетом современных реалий. Целью запущенных Банком России цифровых проектов является повышение конкуренции, качества оказываемых финансовых услуг и развитие их доступности. Кроме этого, господин Толубаев ответил на вопросы слушателей и подискутировал на тему актуальности российских инструментов цифровизации.
Выступление своего коллеги продолжила начальник отдела платежных систем и расчетов Банка России Ирина Cмехнова, рассказавшая участникам о системе быстрых платежей для бизнеса и обозначившая в своем выступления главные конкурентные преимущества продукта.
Начальник отдела развития малого бизнеса ОО «Воронежский» ПАО Банк «ФК «Открытие»» Оксана Хорохордина представила тему «Бизнес-портал, мобильный банк, онлайн-АДМ-инкассация. Новые решения для бизнеса» на примере кейсов банков «Открытие» и «Точка».
Цифровую экосистему от РСХБ для комплексной поддержки фермеров «Свое фермерство» представила руководитель отдела по работе с клиентами микробизнеса АО «Россельхозбанк» Галина Шарова. В рамках своего выступления Галина Юрьевна подчеркнула интерес предпринимателей и клиентов к сельскому туризму и презентовала уникальную разработку «Россельхозбанка» – приложение «Свое. Родное», позволяющее жителям городов заказывать качественную фермерскую продукцию от производителя.
О современных способах взаимодействия с банком участникам круглого стола рассказал региональный директор АО «МСП Банк» Илья Лазукин.
Об особенностях отраслевых решений для малого бизнеса в рамках экосистемы Сбербанка рассказали региональный менеджер Управления продаж малому бизнесу Головного отделения по Воронежской области ЦЧБ ПАО Сбербанк Наталья Чеснакова, территориальный менеджер по работе с партнерами Управления продаж малому бизнесу Головного отделения по Воронежской области ЦЧБ ПАО Сбербанк Ольга Федосеева и начальник сектора Управления продаж малому бизнесу Головного отделения по Воронежской области ЦЧБ ПАО Сбербанк Марина Соболева.
С докладом «Цифровые продукты «Альфа-Банка» выступил начальник отдела развития отношений с партнерами и онлайн-продаж АО «Альфа-Банк» г. Воронеж Александр Рапопорт.
С темой «Современные речевые технологии в цифровизации и автоматизации коммуникации банков с клиентами» выступил руководитель коммуникативного агентства Red Stars Даниил Юмашев. В своем выступлении он представил слушателям концепцию голосовых ботов, способных осуществлять коммуникации с клиентами.
По завершении мероприятия и участники, и спикеры отметили важность темы цифровизации в банковской сфере, а также необходимость внедрения и реализации новых инновационных решений, способных обеспечить безопасность и качество работы организации любой формы собственности.
Данное мероприятие организовано АНО «Центр поддержки предпринимателей Воронежской области» с целью информирования представителей предпринимательского сообщества о новых возможностях, росте и развитии сферы банковских услуг для МСП.
#мойбизнес #мойбизнесврн @mybussinessvrn
