На заседании Комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле в Российской Федерации вице-президент ТПП РФ Елена Дыбова высказала озабоченность в связи с тем, как маркетплейсы подходят к решению вопросов легальности товаров. Вместо того чтобы сосредоточиться на своих прямых обязательствах, площадки зачастую переносят акцент на внешние факторы – например, на сложности в работе таможенных органов, несовершенства в системе сертификации или запутанность кодов ТН ВЭД.
Безусловно, проблема нелегального ввоза товаров – в том числе по упрощённым схемам, таким как декларирование по 1Д с искажением кодов, – действительно существует. Однако, как подчёркивает Елена Дыбова, маркетплейс в этой цепочке выступает не просто как технический посредник, а как конечное звено, через которое товар попадает к потребителю. Следовательно, именно на площадку ложится ответственность за то, чтобы в онлайн-витрине размещались только те товары, которые сопровождаются необходимыми документами, и соответствуют обязательным требованиям – точно так же, как это ожидается от любого традиционного магазина.
Главные задачи маркетплейсов – реализация товаров, соответствующих заявленным характеристикам и запрет на торговлю изделиями без соответствующих документов, подтверждающих безопасность использования:
- долгосрочная задача – верификация подлинности и соответствия сертификатов;
- срочная задача – немедленное техническое запрещение размещения товаров из обязательных категорий без каких-либо документов вообще.
Именно во второй части и лежит главный провал. Площадки годами ссылались на «переходный период», но требование о наличии документов у продавца существовало давно – новый закон лишь усиливает ответственность за их непроверку. Поэтому ссылки на «неготовность IT-систем» выглядят как попытка затянуть неизбежное.
Особую тревогу вызывает параллель с историей внедрения контрольных идентификационных знаков (КИЗов). Как справедливо отметили участники заседания, если не начать постепенно и заблаговременно требовать от продавцов загрузки документов, то к 1 октября мы вновь увидим хаос: тысячи товаров окажутся под блокировкой, продавцы – в панике, потребители – без нужной продукции, а регуляторы – вынуждены применять штрафы.
Чтобы избежать этого, Елена Дыбова предлагает произвести «предупредительные выстрелы»: начать с самых очевидных и понятных категорий, в частности средств пожарной безопасности, которые напрямую влияют на жизнь и здоровье населения, и ввести технический запрет уже сейчас.
«Если товар лежит на полке в магазине, покупатель вправе ожидать, что он легален и безопасен. Современный потребитель, делающий выбор онлайн, особенно уязвим – он не получает консультации продавца в достаточном объеме, как в офлайне. Поэтому маркетплейсы обязаны компенсировать это: не только размещать обязательные требования прямо в карточке товара, но и проверять соответствие товаров их потребительским характеристикам, указанным в сертификатах, помогать потребителю понять, как выглядит легальный огнетушитель или детская коляска. Это не технологическая сложность, а элемент цифровой ответственности.
При этом существует и сложный системный вопрос проверки соответствия товаров выданным сертификатам. Известны случаи, когда сертификат получают на первую партию товара, который действительно соответствует заявленным характеристикам, а потом с этим сертификатом продаются товары, которые не имеют никакого отношения к выданным документам. И даже введение системы маркировки «Честный знак» не помогает решить эту проблему. Каким образом решить этот вопрос – это задача, стоящая и перед бизнесом и перед государством.
Но, в первую очередь, важно перейти к конкретным, хотя и промежуточным, действиям – чтобы остановить очевидный нелегальный оборот уже сегодня, не исключая и поисков решения по более сложному и системному вопросу с достоверностью выданных сертификатов», – резюмировала Елена Дыбова.
15 декабря 2025 года, Регионы России.
