С 1 июля 2010 года на территории Российской Федерации открыта «Горячая линия» поддержки туристов и пассажиров.
«Горячая линия» открыта Общественной организацией содействия защите прав потребителей в области туризма «Клуб защиты прав туриста».
Позвонив по телефону 8-800-250-68-60 потребители и представители турагентств могут:
- получить БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию по вопросам защиты прав туриста и пассажира;
- оставить жалобу на действие турфирмы или перевозчика;
- получить информацию о действующих и регионе государственных органах и общественных организациях, занимающихся защитой прав потребителей;
- получить информацию о своих правах;
Режим работы «Горячей линии»: КРУГЛОСУТОЧНО! Звонок со стационарных и мобильных телефонов Российской Федерации БЕСПЛАТНЫЙ
«Горячая линия» работает в рамках программы «Безопасный туризм»
За более подробной информацией обращаться:
Тел./факс: 8-800-250-68-60
http://www.turistprav.ru 
e-mail: help@turistprav.ru