Предпринимателю

Экспертиза оконных и балконных дверных блоков из ПВХ-профилей

В современном мире появилась альтернатива традиционным деревянным окнам и дверным блокам – это окна и дверные блоки из поливинилхлорида (ПВХ), или, как мы говорим, пластиковые. Пластиковые окна и двери прочно вошли в нашу жизнь как неотъемлемый элемент жилья любой современной городской квартиры, дома, торгового центра, промышленного здания. Изготовлением, продажей и установкой пластиковых окон и дверей занимается большое количество предприятий, и, как следствие, на рынке в настоящее время существует высокая конкуренция. Очень сложно выбрать и разобраться в таком количестве предложений. Для производства своей продукции и снижения ее себестоимости некоторые производители прибегают к применению некачественного сырья, материалов и комплектующих. 

На что потребителю (заказчику) необходимо обратить внимание:

- на своевременный выезд специалиста-замерщика:
- обратить внимание как проводятся замеры, соответствуют ли данные замеров с вносимой замерщиком в документацию информацией о параметрах дверных и оконных проемов;
- внимательно изучить договор на оказание услуг и техническое задание к нему, в котором заранее согласовать: вид и производителя профиля, конфигурацию дверных и оконных блоков, фурнитуру и ее производителя, количество стекол в пакете, ширину, цвет внутренних подоконников и внешних отливов; соответствие изделий ГОСТам / ТУ;
- один экземпляр договора и технического задания за подписью ответственного лица и печатью организации, а также все платежные документы остаются и хранятся у заказчика. Наличие данной документации – ваша защита при возникновении конфликтных ситуаций;
- гарантийные обязательства и на что они распространяются.

О проведении независимой экспертизы следует сразу задуматься, как только в процессе эксплуатации оконных или балконных дверных блоков из ПВХ-профилей вы обнаружили дефекты.

Основными дефектами оконных и балконных дверных блоков из ПВХ-профилей являются:

- щели;
- продувание из окон;
- отсутствие уплотнителей;
- образование конденсата на окнах и плесени на откосах и стенах;
- неплотный притвор створок окон и балконных дверей;
- образование наледи, трещины стеклопакетов;
- несоответствие размера заказанных окон фактическим размерам проемов;
- несоответствие фурнитуры и профиля техническому заданию/договору.

Вероятнее всего, причиной всех перечисленных дефектов являются низкое качество производства изделий и их неправильная установка. Данные недостатки могут быть устранимыми и неустранимыми.
В процессе исследования эксперт производит визуальный и инструментальный осмотр конструкций, производит замеры проемов, самой конструкции (оконного/балконного блока) и ее составных частей, монтажных швов и далее на основании полученных результатов осмотра проводит сопоставление и анализ полученных данных с нормами и стандартами.
В случае обнаружения дефектов эксперт в обязательном порядке делает выводы о характере дефектов (производственный дефект, механическое повреждение при эксплуатации и т.п.) и причинах их возникновения и фиксирует эту информацию в Акте экспертизы.
Экспертиза оконных и балконных дверных блоков из ПВХ-профилей проводится экспертами как в досудебном, так и в судебном порядке.
Экспертиза оконных и балконных дверных блоков из ПВХ-профилей может производиться как по инициативе потребителя, так и по заявлению продавца.

Порядок проведения экспертизы:

1. Заполнение заявки.
2. Согласование о месте, времени проведения экспертизы.
3. Согласование о вызове представителя исполнителя заказа.
4. Составление договора и проведение оплаты.
5. Проведение экспертизы.
6. Выдача акта экспертизы 

Выданные Союзом «Торгово-промышленная палата Воронежской области» отчеты, акты экспертизы, экспертные заключения и другие документы защищают интересы заказчиков в конфликтных ситуациях и принимаются к рассмотрению фирмами, страховыми компаниями и арбитражно-судебными органами всех стран.